Esta Política se establece como marco en el que se deben desarrollar todas las actividades de la empresa de manera que se garantice a los clientes y demás partes interesadas el compromiso adquirido por LABORATORIO ANTAKIRA, a través de su sistema de gestión.
La Dirección de LAB. ANTAKIRA considera la Política de Calidad como parte esencial para el desarrollo y funcionamiento del servicio de la organización, constituyendo, un punto de referencia básico para la realización de las actividades del laboratorio.
Dicha Política, consiste en ofrecer a sus clientes satisfacción por el servicio, confiabilidad y confidencialidad en los resultados, independencia de juicio e integridad de sus prestaciones.
Para cumplir este propósito, LAB. ANTAKIRA organiza su trabajo teniendo en cuenta los siguientes principios:
- Entender la Calidad desde el punto de vista de satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes y asumirla como uno de los principios básicos de actuación.
- Desarrollar un Sistema de Gestión de Calidad que permita asegurar la confiabilidad de los resultados con tiempos mínimos de respuesta.
- Promover la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad y competitividad de nuestros productos a través de la actualización y optimización de los mismos y la generación de otros nuevos, buscando la satisfacción de los clientes.
- Garantizar la integridad, imparcialidad e independencia de los juicios técnicos elaborados por LAB. ANTAKIRA, en el desarrollo de los trabajos, así como priorizar la confidencialidad en el manejo de la información relativa a los clientes.
- Fomentar las buenas prácticas profesionales y la calidad de los ensayos en los servicios prestados a los clientes, de acuerdo con nuestros procedimientos, requisitos exigidos por normas nacionales e internacionales o bien, con documentación suficientemente avalada y reconocida.
- Asegurar la competencia de todo el personal mediante su capacitación, entrenamientos y experiencia, para mantener al día los conocimientos sobre la tecnología de aplicación a los distintos procesos.
- Promover la participación y colaboración de todo el personal implicado en el Sistema de Gestión de Calidad mediante la formación e información y poniendo a disposición del mismo la Política de Calidad, para asegurar la unidad de interpretación y esfuerzo.
- Mantener, corregir y mejorar de forma continuada el Sistema de Gestión de Calidad implantado y establecer objetivos anuales.
- LAB. ANTAKIRA entiende la Calidad como el principal recurso para competir en el mercado.
- Esta Política se establece para satisfacer los requisitos de los clientes, los requisitos legales y el cumplimiento con todas las actividades desarrolladas por la empresa.
- LAB. ANTAKIRA se compromete a cumplir con los requisitos y mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
- En nuestra política se promueve y fomenta el empleo local, dando prioridad a candidaturas de ámbito local y comarcal.
Sobre la base de esta Política y anualmente, la Dirección aprueba los objetivos y metas para la organización, de manera que se establezcan las líneas de mejora de la organización para ese período.
Todas las personas que trabajamos en LAB. ANTAKIRA debemos actuar según estas premisas, que harán que nuestra compañía sea reconocida por la alta calidad de los servicios que suministra.
La presente Política establecida, es apropiada al propósito y el contexto de LAB. ANTAKIRA, y apoya su dirección estratégica.
Esta política está disponible para todas las partes interesadas, identificadas como pertinentes para el Sistema de Gestión de nuestra organización y es comunicada, entendida y aplicada por nuestros trabajadores y contratistas.
Fdo: Ana López Paradas
Responsable de Calidad.
(Rev 04) Fecha: 27/12/2017